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当ショップでは事務コストを削減し商品価格を維持するため、紙の領収書の手書き・郵送対応は一律で行っておりません。代わりにお客様ご自身でWEB上から取得していただける「PDF形式の領収書ダウンロード」に対応しております。お支払い完了後に届く自動送信メール内のURLより発行してご利用ください。なお、各種決済手数料（コンビニ決済・キャリア決済・チケット発券の手数料等）は領収書の発行対象外となります。また、仕様上メールの再送はできませんので、メール未着等でPDFを取得できない場合は例外として当ショップより個別にPDFをメール送付いたします。なお、以下の控えも税務上正式な領収書としてご利用いただけます。【コンビニ決済】店頭発行の受領書【銀行振込・クレカ決済】振込控え、利用明細、購入記録画面の印刷【代金引換】配送業者の代引金額領収書【PayPal決済】PayPal発行の受領書。ペーパーレス化へのご理解とご協力をお願いいたします。

購入者様は、支払い完了メールに記載されたダウンロードURLから領収書PDFを発行できます。なお、ダウンロード回数やURLの有効期限に制限はありません。 購入者様での操作方法は、https://faq.stores.jp/hc/ja より「【購入者向け】領収書は発行してもらえますか？」をご参照ください。 オーダーがキャンセルとなった場合、メールに発行されたURLにアクセスしても領収書のダウンロードはできません。

【よくある質問】 https://faq.stores.jp/hc/ja

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発送前に確認が必要になった場合、ご注文（お問い合わせ）をいただいた後、 数日以内にメールで連絡させていただいておりますが、 お客様のメールアドレスによっては こちらからのメールが受信できないように 設定されている場合があります。 （多い例としてauやsoftbankのメールアドレスをご利用の場合） メール受信設定にて「@anudo.info」「@stores.jp」からの メール受信許可をお願いいたします。 au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ softbank https://www.softbank.jp/mobile/support/trouble/repair/apple/trouble-mail/ またはgmailなど上記携帯電話会社以外の メールアドレスでご連絡をお願いいたします。

配送日時の指定が必要な場合は、 発送完了時に自動送信されるヤマト運輸からのメールより お客様ご自身でご変更をお願いいたします。

当店では、過去に配送トラブルが発生した配送先（ホテル・一部の集合住宅、海外転送サービスなど）への発送はお断りしております。該当する配送先をご指定いただいた場合は、ご注文をキャンセルし、返金いたします。なお、返金に際して振込手数料や決済手数料などの手数料が発生する場合は、お客様のご負担とさせていただきます。予めご了承ください。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

返金にかかる銀行振込手数料や決済手数料などは、お客様のご負担となります。 あらかじめご了承ください。