FAQ

Q

Do you ship internationally?

A
Please feel free to contact me at "mail@anudo.info".
Q

選べるセットを注文時に備考欄へ色番号の記入を忘れてしまいました。

A
最下部左側にあるお問い合わせページより ご希望番号をお知らせください。
Q

注文から1週間以上たっても商品が届きません。(問い合わせをしましたが返信が届きません。)

A
セット商品などをご注文の際に、 ご記入いただいた色番号に記入ミスがある可能性がございます。 ご注文(お問い合わせ)をいただいた後、 数日以内にメールで連絡させていただいておりますが、 お客様のメールアドレスによっては こちらからのメールが受信できないように 設定されている場合があります。 (多い例としてauやsoftbankのメールアドレスをご利用の場合) メール受信設定にて「@anudo.info」「@stores.jp」からの メール受信許可をお願いいたします。 au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ softbank https://www.softbank.jp/mobile/support/trouble/repair/apple/trouble-mail/ またはgmailなど上記携帯電話会社以外の メールアドレスでご連絡をお願いいたします。